Je prépare chaque oracle Mama d’or avec soin depuis mon domicile en France. Toutes les commandes sont expédiées en suivi afin que vous puissiez suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.

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Livraison

Zones livrées

– France métropolitaine
– Belgique
– Suisse
– Autres pays : sur demande par message

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Tarifs de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la commande.

 

Pour les commandes de + de 10 oracles, merci de me contacter afin de convenir ensemble des conditions de livraison et des tarifs de la livraison. 

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France métropolitaine

• 1 à 2 oracles : 5,90 €

• 3 à 5 oracles : livraison offerte

• 6 à 10 oracles : 9,90 €

Belgique

• 1 à 2 oracles : 9,90 €

• 3 à 5 oracles : livraison offerte

• 6 à 10 oracles : 19,90 €

Suisse

• 1 à 2 oracles : 16,90 €

• 3 à 5 oracles : 19,90 €

• 6 à 10 oracles : 24,90 €

Des frais de douane ou taxes d’importation peuvent s’appliquer pour les envois vers la Suisse. Ces frais restent à la charge de la cliente.

 

Délais d’expédition

– Expédition sous 72h ouvrées lorsque les oracles sont en stock
– En période de précommande, un délai d’expédition approximatif est indiqué sur la fiche produit
– Tu reçois un e-mail avec numéro de suivi dès l’envoi

 

Délais indicatifs du transporteur :

• France : 2 à 4 jours ouvrés

• Belgique : 4 à 7 jours ouvrés

• Suisse : 5 à 10 jours ouvrés

Ces délais peuvent varier selon les périodes et la charge des services postaux.

 

Transporteur

L’oracle est envoyé via La Poste (Lettre Suivie ou Colissimo) selon la quantité commandée.

 

 

Retours & Rétractation

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Délai de rétractation

Tu disposes de 14 jours après réception pour changer d’avis.

 

Conditions de retour

Le produit doit être :
– intact
– non utilisé
– complet
– dans son emballage d’origine

Les frais de retour sont à la charge de la cliente.

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Procédure de retour

1. Envoie un message à : floriane.clairand@hotmail.com

2. Indique ton numéro de commande

3. Tu reçois l’adresse de retour

4. Le remboursement est effectué sous 14 jours après réception et vérification

 

Produit reçu abîmé

Si ton oracle arrive endommagé, contacte-moi dans les 24h avec :
– une photo du colis
– une photo de la carte / coffret abîmée

Une solution te sera proposée selon le cas (remplacement ou remboursement).

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En cas de perte du colis

Une enquête est ouverte auprès du transporteur.
En cas de confirmation de perte, un remplacement ou remboursement est effectué.

 

Besoin d'aide ou des questions ?

Tu peux me contacter à : floriane.clairand@hotmail.com